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我们的承诺:

请客户收到细胞后仔细阅读说明书并且按照说明书操作:

如有问题请随时联系我们

1. 细胞运输途中遭遇的问题:丢件、瓶身破损、培养液渗漏, 重发 ;
2.品 细胞污染问题,请在收到产品 4 24  小时内,给我们提供真实有效实验结果,核实结果如实, 重发 ;
3.过 常温发货的细胞经过 4 -24小时静置后,有大部分细胞未存活( ( 需提供真实、清晰的能有效反应细胞状态的照片) ) , 重发 ;
4. 干冰冻存管发货的细胞复苏之后,有大部分细胞未存活( 需提供真实 、 清晰的能有效反应细胞状态的照片) ) , 重发
5.苏 干冰冻存管发货的细胞复苏 4 24 置 小时后或常温发货的细胞静置 4 4  小时后并且未开封出现污染的, 重发 ;
6. 细胞活力问题,请在收到产品 7 7  天内给我们提供真实有效的实验结果(  台盼蓝染色)) ,核实后, 重发 ;
7. 由技术视具体情况而定

细胞出现问题,不予重发的情况,如下:
1. 客户操作造成细胞污染的, 不予重发 ;

2. 客户操作失误导致细胞形态改变。活力下降或死亡的, 不予重发 ;
3. 客户所使用的培养条件与我们的培养条件不一致 ,导致细胞状态不佳的, 不予重发 ;
4. 细胞状态不好,未提供收到细胞 3 天内的细胞照片的, 不予重发 ;
5. 细胞培养是经其它处理导致细胞出现不正常死亡的, 不予重发 ;
6. 细胞收到 3 天内,未反馈的, 不予重发 ;
7. 由技术视情况而定


公司简介 / Company profile
上海中乔新舟生物科技有限公司
Shanghai Zhong Qiao Xin Zhou Biotechnology Co.,Ltd.
       公司主要依托复旦大学、同济大学等上海地区多家著名高校,拥有一支富有经验的开发团队,专业从事细胞及细胞...
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